Politique de confidentialité

La société MediaCaris, éditrice du logiciel de gestion de cabinet médical MyCabinet, est responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme accessible à l'adresse mycabinet.ma.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : privacy@mycabinet.ma

Dans le cadre de l'utilisation de MyCabinet, nous collectons :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email professionnelle, numéro de téléphone.
• Données professionnelles : spécialité médicale, numéro INPE, informations relatives à l'exercice (cabinet, adresse, RPPS si applicable).
• Données d'utilisation : logs de connexion, actions réalisées sur la plateforme, données de navigation.
• Données patients (hébergées pour le compte du praticien) : dossiers médicaux, rendez-vous, ordonnances, historiques de facturation. Ces données restent sous la responsabilité du praticien, MyCabinet intervenant en qualité de sous-traitant.

Les données sont traitées pour les finalités suivantes, conformément à la loi 09-08 :

• Fourniture du service de gestion de cabinet (exécution du contrat).
• Gestion de la relation client, facturation et support technique (intérêt légitime / exécution du contrat).
• Amélioration de la plateforme et analyses d'usage agrégées (intérêt légitime).
• Envoi de communications relatives au service (mises à jour, alertes de sécurité) (intérêt légitime).
• Conformité aux obligations légales et réglementaires applicables (obligation légale).

L'ensemble des données est hébergé au Maroc, conformément aux exigences de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

MyCabinet met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération, notamment :

• Chiffrement des données en transit (TLS) et au repos.
• Contrôle d'accès strict basé sur les rôles.
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité.
• Journalisation des accès et audits de sécurité périodiques.

• Données de compte : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à des fins de preuve.
• Données patients : conservées selon les obligations légales applicables aux dossiers médicaux au Maroc (10 ans minimum), ou jusqu'à la résiliation du contrat avec transfert ou suppression à la demande du praticien.
• Données de navigation : conservées 13 mois maximum.

Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les limites légales.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à privacy@mycabinet.ma. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

MyCabinet utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences de langue) et des cookies analytiques agrégés pour améliorer la plateforme (Google Analytics / Google Tag Manager).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels sans impact sur les fonctionnalités principales du service.

MyCabinet ne transfère pas vos données en dehors du Maroc sans garanties appropriées. En cas de recours à un sous-traitant situé hors du territoire marocain, un accord de traitement des données conforme à la loi 09-08 est systématiquement conclu.

Pour toute question ou réclamation relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à privacy@mycabinet.ma.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNDP — Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel : www.cndp.ma.

MyCabinet se réserve le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou par notification dans l'application au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des changements.